在智慧酒店日常運(yùn)營(yíng)里，客房布草和耗材的管理一直是讓人頭疼的難題。以前靠人工登記布草流轉(zhuǎn)情況，不僅費(fèi)時(shí)間，還經(jīng)常出現(xiàn)布草丟失、污損后統(tǒng)計(jì)不及時(shí)的問題，有時(shí)候客人入住發(fā)現(xiàn)布草有污漬，直接影響入住體驗(yàn)。耗材管理也一樣，全靠定期人工盤點(diǎn)，要么碰到客人需要時(shí)才發(fā)現(xiàn)耗材缺貨，要么囤太多占著倉庫空間，回收的時(shí)候還得一件一件核對(duì)，半天理不出頭緒。

不過，RFID 讀寫器方案的出現(xiàn)，把這些難題都解決了。針對(duì)布草管理，只需要給每套布草都裝個(gè)小巧的 RFID 標(biāo)簽，標(biāo)簽里記著布草的材質(zhì)、能用多久、屬于哪個(gè)樓層這些信息。工作人員拿著手持 RFID 讀寫器在布草間一掃，每套布草的使用次數(shù)、是否該清洗、有沒有破損都能立刻顯示出來。要是布草到了該換的時(shí)間，讀寫器還會(huì)自動(dòng)提醒回收，完好的布草信息會(huì)實(shí)時(shí)傳到后臺(tái)系統(tǒng)，管理人員在電腦上就能看清各樓層布草剩多少、要往哪調(diào)配，不用再蹲在布草間一件件數(shù)，庫存準(zhǔn)度比以前高多了。

耗材管理上，RFID 讀寫器也幫了大忙。酒店可以在洗漱用品、紙巾這些耗材的包裝上貼個(gè) RFID 標(biāo)簽，服務(wù)員清潔客房時(shí)，用讀寫器掃一下耗材，消耗了多少、還剩多少馬上就知道。后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)算好該補(bǔ)多少貨，自動(dòng)生成補(bǔ)貨單，再也不會(huì)出現(xiàn)要么沒貨要么囤貨的情況?；厥蘸牟牡臅r(shí)候更方便，讀寫器一掃就能分清哪些能回收、有多少件，不用人工分揀半天還容易出錯(cuò)。

這套方案不用對(duì)酒店現(xiàn)有系統(tǒng)大改，接上就能用，既省了人工成本，又讓管理效率提了不少。現(xiàn)在越來越多智慧酒店都在用，RFID 讀寫器也成了客房管理的關(guān)鍵工具，讓布草和耗材管理從 “靠人記” 變成 “智能算”，客人住得舒心，酒店運(yùn)營(yíng)也更省心。